寝屋川市のお客様で土地込み5,000万円の注文住宅を建てていただいた事例をご紹介いたします。
寝屋川市は、大阪市からアクセスが良いので、大阪市内にお勤めの方のベッドタウンとしても有名な場所です。寝屋川市内には大学もあり、若い世代の方も多く住んでいらっしゃいます。
ご紹介するお客様は、2年ほど前に当社にて注文住宅を建てられた35歳のご夫婦とお子様のご家族です。お子様は小学校低学年と幼稚園のお2人でした。このご家族が、土地探しから夢のマイホームを建てるまでの軌跡です。
寝屋川市に限らず、大阪で土地探しから、理想の注文住宅を建てたいという方は、ぜひイシンホーム大阪にご相談ください。
【お客様プロフィール】
現在お住まい・・・寝屋川市内
ご希望の場所・・・寝屋川市内で奥様のご実家の近く
ご家族・・・4人（お子様2人）
寝屋川で土地付きの新築を建てたい
お客様は、寝屋川市内に奥様のご実家があり、「妻が仕事に復帰したいと考えていて、母が子どもの面倒を見てくれる」ということで、近い場所でお探しになられました。
当社にご連絡をいただいたのは、ネット検索で土地を探しておられ、資料請求をいただいたことがきっかけです。
すぐにお客様にお電話をさせていただき、資料を持ってご訪問させていただきました。お客様によっては、お電話のみで「資料を郵送してもらいたい」という方もいらっしゃいます。
私は、いつも最初に訪問させていただく際には、お客様のお家づくりの悩みやご希望を知りたいと思い、いくつか簡単な質問をさせていただくことが多いです。お客様もお忙しい中での立ち話ですので、状況に応じて長くても2～3分です。
今回ご紹介する寝屋川市のお客様は、「土地を探している」ということでお問い合わせをいただいたので、ご希望を伺う形で、3分ほどお時間をいただきました。
お家づくりは、まず建てる土地があって前に進んでいきます。土地情報をLINEでお伝えすることをお約束し、その場を失礼しました。
ヒアリングの中で、お客様から全体の予算感を聞くと、土地の値段や建物の大きさも決まります。今回は、寝屋川市内で土地と新築住宅を建てて、その総額でざっくり5,000万円ほどのご予算でした。そのお客様は、最近注文住宅を建てたお知り合いの方から、寝屋川での土地や予算的な相場、住宅ローンはどうしたらいいかなどのアドバイスを聞かれており、ある程度の知識はお持ちのようでした。
特に、お家づくりの初期段階では間取りは重要ではありません。まずは、お金のこと、土地のことなど、お客様の不安や心配事を取り除いて差し上げることが最も大切なことだと考えています。
ここから、ホームアドバイザーである私の本当の仕事が始まります。
寝屋川での土地探し
さっそくパソコンを使って土地を探し始めます。
土地の情報収集
今回の条件は、寝屋川のご実家に近いところで、ご予算が土地と注文住宅の建設を合わせて5,000万円でした。イシンホームでご要望の家を建てる際の建築費用や諸費用を考慮した上で、土地の金額と広さのバランスを考えていきます。
ご実家に近い場所と言っても、この時点では、お客様のご要望は漠然としていることが多いですから、車や自転車で行ける範囲や徒歩圏内など、いろいろな物件をご紹介して、お客様にイメージを膨らませていただきます。もちろん、駅からの距離は非常に大事ですので、必ず、事前に調べてご案内するようにしています。
最終的に、ご要望の条件に合致する土地は5カ所ほどありました。お子様が通う保育園や小学校に近く、近所には小児科クリニックもあり、車1台を駐車できる土地です。
そして、今度は、自分でもこの土地を買いたいかを判断基準に、実際にこれらの土地に足を運んで、現地調査するのです。
土地の現地調査
多くの営業マンは、ネットに出ている土地情報をピックアップし、お客様にその情報をメールするだけのことが多いかと思います。しかし、紙面上の情報だけでは簡単にご判断できないでしょうから、私は、実際に現地に足を運んで動画や写真を撮影して、LINEで送るようにしています。土地の状態や周りの景色など、角度を変えてご覧いただくことで、実際にお住まいになったときの雰囲気を感じていただくようにしています。
このようなラインでのコミュニケーションを大切にしています。
お客様との土地の見学
しばらくして、こうしてLINEでご紹介した土地の中で、「3つほど実際に妻といっしょに見てみたい」とのご要望を頂きました。
所在地だけお伝えして、お客様ご自身で行っていただいてもいいのですが、私は、極力、随行させていただくようにしています。
そして、すべての土地をご覧いただいた後で、最終的に、気に入った土地を一つ選んでいただくことができました。
なぜここまでやるのか？
LINEにせよ、対面にせよ、とにかくお客様の理解を深めるためのコミュニケーションを大切にしています。
そして、どんなに時間がかかってもここまでやりたいのはお客様の気持ちに寄り添いたいからです。自分たちの都合や仕事のやり方をお客様に押し付けることではなくて、まずお客様に尽くすことが大切だと思っています。
イシンホームだとご予算オーバーでも住宅ローンの支払いが出来る理由とは？
ここで、少しイシンホームのご紹介をしましょう。
今回のお客様は、5,000万円の最初のご予算を、5,500万円に引き上げられました。
どうしてでしょうか？
そのヒミツは、次の3つです。
- 日本有数の太陽光発電システムによって節約売電利益が2,000万以上になるから
- 細部に至るまでいい材料を使っているから
- 標準装備で全てがそろう家だから
なぜ2,000万円も安くなるのか？
寝屋川のお客様の場合、生涯で支払う光熱費や売電利益を計算すると、一般の住宅に住んだ場合と比べて、2,000万以上も安くなるシミュレーション結果が出ました。つまり、イシンホームの家は、2,000万円引きになるのと同じなのです。
イシンホームの太陽光パネルはどこよりも長寿命で、発電効率が高いことが大きな特長です。そして、オリジナルの24時間床下換気システムと高断熱仕様の設計の組み合わせによって、まさに、真夏と真冬の快適性と省エネを実現しています。
もっとも、電気をガンガン使っても気にしなくていい家なんですが。。。
この先、電気代は確実に高なっていきます。ですから、ただの「消費型の家」よりも、イシンホームの富を生む「投資型の家」が断然オトクなのです。
イシンホームは口コミ紹介の会社
イシンホームはお客様からの口コミで注文住宅のご依頼をいただくことがほとんどです。ですから、テレビCMをはじめ、広告にはあまりお金を使っていません。いま、このコラムをご覧になっているあなたも、「イシンホーム」という名前を聞いたことがなかったかもしれません。
イシンホームでは、「広告代にお金をかけるくらいなら、お客様に使ったほうがよい」と考えています。
イシンホームは、建った後には隠れてしまう基礎や壁の中にこそお金をかけているのです。
オプションなしの標準装備
一般的なハウスメーカーの場合、ご契約時の金額では家が建たないことが多いという現状があります。つまり、ご契約後に何らかのオプション装備を追加しなければ家が出来上がらないということです。
つまり、他のハウスメーカーでは、建築費の坪単価を安く見せるために、ご契約時の金額を低く見積もる傾向にあるのです。この寝屋川のお客様も、知り合いが家を建てたときに、そのことを聞いていたそうです。
しかし、イシンホームは違います。全部、コミコミです。
私のご提案は、「カバン1つで引っ越したその日から普通に生活できる」お家です。全部標準装備になっているお家です。
イシンホームでは、建築費用を安くすることだけを考えるのではなく、これから生涯にわたって生活をされるお客様が快適に生活でき、トータルコストで圧倒的に安い家を作っています。それがお客様の人生を本当に豊かにすることにつながると考えているからです。
寝屋川の土地で注文住宅を建てる（総予算5,500万円）
さて、寝屋川のお客様の話に戻りたいと思います。今回、お客様には、展示場までお越しいただきましたが、お客様のご要望やご都合に合わせて、お客様のご自宅やコーヒーショップなど、ご希望の場所で打ち合わせをさせていただいております。
土地と建物のご契約が出発点
お客様が土地を決められたら、すぐに土地のお申し込みをしていただくようご提案しています。土地は早い者勝ちですから、明日、その土地があるとは限りません。
そこで、お客様には、「土地に合わせた建物のご提案させていただきますが、展示場にいらっしゃいませんか？もちろん、ご指定の場所までお伺いして打ち合わせさせていただくこともできますが」とお伝えしたところ、ご家族で展示場に来てくださることになりました。
３DのCGを見ながらイメージ通りのお家づくりを
土地のお申し込みをする前には、この土地でどのような家ができるのかイメージしていただかなくてはなりません。そこで早速、プランの準備をしていきます。
そして、ご来場の際には、建物プランを３DのCG画像でみていただきつつ、具体的な金額をお伝えいたします。もちろん、これは、フル標準装備の正直な金額です。
最終的に、寝屋川のお客様は、「家事動線と、子どもの成長を見守ることができる開放的な間取り、たくさんの標準装備」等を大変気に入っていただき、翌週、土地と合わせてご契約の運びとなりました。
そして、ご契約の後は、専門の設計士を交えて何度もプランを修正しながらブラッシュアップしていくことになります。
初期費用が多少上がっても大容量太陽光発電での売電で格安に
お客様は、いろいろとご説明させていただく中で、ご予算は5,000万円でしたが、後御あとの光熱費の安さや売電収入などによって、トータルで格安になるということで5,500万円のご契約となりました。ご予算が500万円ほどオーバーしても、太陽光発電による収入でオーバーした分の住宅ローンの支払いを賄うことができます。
お客様は小さい頃だったとは言え、1995年の阪神淡路大震災を経験された方ですから、耐震の良さと大容量発電での電源バックアップを望まれていたため、当社からのご提案をとても気に入ってくださいました。
大容量太陽光発電を搭載するので、初期費用が高くなりますが、売電シミュレーションをご覧いただき、生涯でどれだけ安くなるかをお伝えして、ご納得いただきました。
注文住宅の初期費用がどれだけ安いかで住宅を建ててしまうと、あとで損をしてしまうことがあります。初期費用だけで住宅を選ぶのではなく、生涯で生活や住宅の維持に支払う金額がトータルでどれだけ格安になるかが大事だということを、この記事をご覧になられている方にアドバイスさせてください。
イシンホームが建てる注文住宅のコンセプト
イシンホームが建てる注文住宅のコンセプトを3つだけご紹介いたします。寝屋川のお客様は、この3つのコンセプトをたいへん気に入ってくださいました。
ちなみに、他にもたくさんのコンセプトがあります。
コンセプト１．
住宅は見えないところにこそお金をかける
先ほども申し上げた通り、住宅というものは基本的に一生お住まいになられます。そのお住まいは、阪神淡路大震災でも耐えられるほどの頑丈さが求められます。そのためには、基礎や壁の中の構造が大事になりますから、そこにお金をかけるべきです。
多くの建売住宅業者では、安い値段で住宅が建てられることをPRするために、見栄えだけを整えて、見えない部分にはあまりお金をかけていないことがあります。見栄えが良くても安い住宅では、見栄えの箇所にお金をかけているのですが、それ以外の見えないところには、あまりお金をかけていないことが多いです。
例えば、耐震のための金具にあまりお金をかけていなかったり、ひどいところでは排気ダクトを断熱していなくて、天井裏で結露していたりしていたところもありました。住宅の見栄えは良さが判りやすいので、お客様へのゴマカシをしているところもあるようです。
ではイシンホームはどうでしょうか？
イシンホームは、テレビCMなどの費用の高い広告を打っていませんから、それをお客様に還元ができるので、壁の中に入って見えない部材にお金がかけつつも、価格を抑えることができるのです。そのようなこともあり、寝屋川のお客様は、イシンホームの名前は初めて聞いたそうです。
コンセプト２．
消費型ではなく投資型の住宅
何度かご紹介したように、当社の注文住宅は大容量の太陽光発電を搭載し、「売電によって住宅ローンの支払いを軽くする」ということをコンセプトの一つとしています。つまり、建物がお金を消費していくのではなく、富を生み出していく住宅なのです。
寝屋川のお客様は、当初のご予算よりも500万円高くなってしまいましたが、生涯で考えたら1,300万円も光熱費が安くなるというシミュレーション結果にご納得いただき、ご契約されました。
- 初期費用の安い建物＝消費型の建物
- イシンの建物＝投資型の建物
コンセプト３．
標準装備でそのまま生活ができてしまう住宅
寝屋川のお客様は、ご主人様と奥様がご来場されました。家事導線を気にされていたので、家事導線をご説明いたしました。そして、「最低限の衣類などをカバンに詰めてお引越しされたら、すぐに生活ができるように、標準装備が整っています」というご説明が、ご契約の決め手の一つでした。
他社の注文住宅では、標準装備はどれだけ付いているのでしょうか。たいていは、契約のときにいかに安く見せるかが大事なので、後で追加追加と装備が増えて行って、安く思っていたのにも関わらず、最後には高額になっているケースが多いのです。
それに対してイシンホームの注文住宅は、標準装備ですぐさまお住まいになられることも可能なほど装備が充実しています。断熱や免震装置、シロアリ対策などはもちろんのこと、照明やカーテンも込みで、ご予算内で収まるのです。しかも、そのカーテンは断熱カーテンですから、光熱費の節約につながります。
もし標準装備が貧弱な住宅を購入してしまったら、どうなるのでしょうか？
後でホームセンターにカーテンを買いにいかないといけませんから、窓を採寸したり、カーテンを選んだりと大変な作業があります。しかも、これから住宅ローンが始まるわけですから、なるべく安いカーテンを選んでしまい、断熱性が悪いものになってしまいます。
そのような装備を住宅ローンに組み込むことができたら、初期の支払いが楽になります。そして、その支払いは太陽光発電による売電で楽になるわけです。
なぜイシンホームは見えない部分や標準装備にこだわるのか？
それは、当社の代表が阪神淡路大震災のボランティアを経験し、発災後に多くの住宅で住宅ローンが残っているのにもかかわらず、人が住めない状態を目の当たりにしたからです。
「当社のお客様は、震災や住宅ローンで不幸になってもらいたくない」
それが、イシンホームがスタートしたきっかけでした。ですから、外からは見えない壁の内部の部分にも手を抜かず、何十年とお住まいになられた方でも「イシンホームでよかった」と言っていただける住宅づくりを目指しています。
施主様といっしょに楽しむ家づくり、そして完成の感動
さて、寝屋川のお客様の注文住宅の工事が始まりました。施主様や私自身、施工業者のスタッフなどで地鎮祭を行っていただき、工事がスタートします。
建設工事現場のご見学には何度でもお越しいただきたい
住宅の建設工事期間中は、施主様はご家族で何度も工事現場に足を運ばれました。ときには奥様のご両親も見に来られました。
施工業者によっては、施主様がお越しになられることを嫌がる業者さんもいるようです。ですが、イシンホームでは「いつでもお越しください。予告なしで来られてもかまいません。」とお伝えしています。イシンホームでは使用している材料や職人さんに自信を持っています。それらは家が完成してしまったら隠れてしまうけれどだからこそ現場で見ていただき、安心していただきたいと考えています。
自宅のご近所にお住まいの方で、毎日のように工事現場を見にこられた施主様もいらっしゃいました。寝屋川のお客様は、ときどき夜の仕事帰りに見に来られていて、LINEで知り合いに「柱が立った。屋根ができた。」と共有していたそうです。
自分で家づくりができる施工体験は感動の一言
ときには、家づくりをいっしょに楽しんでいただくこともあります。それは、私は「施工体験」と言っています。
第1回目の施工体験では、基礎工事中にお越しになられ、「ここがキッチン、ここがお風呂、ここがパパの部屋」といった具合に、お子様にご説明されていました。
第2回目の施工体験では、木材への釘打ち体験でした。お子様たちが来られるということで、ドーナツと冷たいジュースをご用意して、楽しいひと時を共有させていただきました。奥様は、お子様たちの撮影で大忙しでした。
第3回目の施工体験では、1階の壁に発泡ウレタンを吹き付けする体験をしていただきました。ウレタンを吹き付けし過ぎてしまっても、後でプロが切り取りますから、心配せず楽しく体験していただけます。ウレタンがモコモコと膨らんでくるのを見ると子供たちは声を上げてびっくりする大人気のテッパン体験です。子どもたちが家づくりの思い出が出来ることが、何よりも喜びになります。その思い出は、一生のものになることでしょう。
第4回目の施工体験では、駐車スペースのところのコンクリートに、お子様の手形を付けていただきました。残る形で思い出を刻んでいただきとても喜んでいただけました。
このように施工体験はご家族に家づくりを体験してもらうことで家づくりについての不安を取り除きご安心していただけるとともに、お客様家族、特に子どもたちに家づくりの思い出作りをしていただけます。それらの思い出は、完成したお家への愛情に代わり、一生のものになることでしょう。
ご自宅完成後に初めて入られたときのご感想
注文住宅が完成したら、引渡しのセレモニーを行います。ご主人様に鍵を手渡し、入ってもらいます。鍵を開けたご主人様が扉を開けて、奥様とお子様を先にエスコートされたことが印象的でした。
最初のご感想は、「外は寒かったのに、中に入ったら温かい。暖房は入れていませんよね？」でした。もちろん暖房は入れておりませんでした。引渡しの時期は、だいぶ冷えてきていたので、寒くなっていましたが、部屋の中は温かく感じられたようです。
夏にお引渡しをするときは、「涼しい」と言われることが多いです。このことは、基礎部分の断熱に手を抜いていない証拠でもあります。断熱に手を抜いた格安の注文住宅は、夏は暑くて冬が寒くなります。
さて、施工体験で自分たちも家づくりを手伝って、イシンホームといっしょに建てたわけですから、皆様感動されたようです。
その後もイシンホームのフォローは続きます
イシンホームは売りっぱなしの会社ではありません。これからが長いお付き合いになります。
私とお客様はLINEでつながっているわけですから、何かあればすぐに駆け付けます。
寝屋川のお客様は、「イシンホームで建てて良かった。知り合いで建てる人でいたら、ご紹介させていただきます。」ということでした。
イシンホームは口コミ紹介で広がった会社ですのでこのように言っていただけることは本当にありがたいことです。
お客様にいただいたご縁で、また家づくりで幸せをつかんでいただける方に出会え、その方のお役に立てることが楽しみです。
【私が担当しました】
ホームアドバイザー 金子尚史（かねこひさし）
(株)イシン住宅研究所 大阪店
大阪を中心とした関西圏で土地探しから注文住宅のアドバイス、建てられた方のフォローをさせていただいています。お気軽にご相談ください。いつも普段着であることが、私のトレードマークです。
